Logiciel de RDV : gratuit ou payant, comment choisir ?
« Gratuit », « abonnement », « commission » : derrière ces mots se cachent des modèles très différents, qui ne coûtent pas du tout la même chose à l'année. Avant de choisir votre logiciel de rendez-vous, comprenez ce que vous payez vraiment. Ce guide compare les trois modèles et vous aide à décider selon votre situation.
1. Les trois modèles économiques
- Gratuit : aucun coût (ou palier gratuit). Le financement vient d'options payantes futures, d'une bêta, ou parfois d'une contrepartie sur vos données — à vérifier.
- Abonnement : un montant fixe par mois (souvent 20-50 €), quel que soit votre volume de RDV. Prévisible.
- Commission : un pourcentage prélevé sur chaque rendez-vous (marketplaces). Variable, proportionnel à votre activité.
2. Le vrai coût à l'année
| Modèle | Coût si 2 000 €/mois de RDV | Coût si 4 000 €/mois |
|---|---|---|
| Gratuit (ClientBase bêta) | 0 €/an | 0 €/an |
| Abonnement (~39 €/mois) | ~468 €/an | ~468 €/an |
| Commission 5 % | ~1 200 €/an | ~2 400 €/an |
| Commission marketplace 20 % | ~4 800 €/an | ~9 600 €/an |
Estimations indicatives. Le point clé : la commission est le seul modèle dont le coût explose quand vous réussissez.
3. Le piège du « gratuit »
Tout « gratuit » n'est pas égal. Les bonnes questions : vos données vous appartiennent-elles et sont-elles exportables ? L'éditeur est-il identifiable ? Les données sont-elles hébergées en Europe (RGPD) ? Un gratuit sérieux (comme une bêta assumée) est très différent d'un gratuit qui monétise vos données en silence.
4. Le piège de la commission
Une marketplace prélève une commission même sur les clientes que vous lui amenez vous-même (votre Insta, votre bouche-à-oreille). Pire : elle affiche vos concurrents juste à côté de vous et garde la relation client. La visibilité a un intérêt au tout début ; une fois votre clientèle constituée, la commission devient une taxe sur votre propre travail.
5. Comment choisir selon votre cas
- Vous démarrez sans clientèle : un outil gratuit + votre Instagram suffisent pour lancer. Inutile de payer une commission tout de suite.
- Vous avez déjà une clientèle fidèle : fuyez la commission. Un outil gratuit ou un abonnement avec votre lien de réservation est bien plus rentable.
- Vous voulez de la visibilité pure : une marketplace peut compléter, mais ne mettez pas tous vos œufs dedans : gardez votre propre canal.
ClientBase se place dans le camp « gratuit, sans commission, vos données vous appartiennent » : agenda, clients, factures et lien de réservation, sans pourcentage prélevé sur vos RDV.
FAQ
Pourquoi ClientBase est-il gratuit ?
C'est une bêta : l'outil est en cours de construction avec ses premiers utilisateurs. À terme, des formules payantes existeront pour les fonctions avancées, mais sans jamais prélever de commission sur vos rendez-vous. Voir la page tarifs.
Puis-je récupérer mes données si je change d'outil ?
Vous devez pouvoir exporter vos clients et votre historique. Vérifiez-le avant de vous engager, quel que soit l'outil : vos données vous appartiennent.
Faut-il combiner plusieurs outils ?
C'est possible (par ex. un outil perso + une marketplace pour la découverte), mais ça complique l'agenda. Beaucoup d'indépendants préfèrent un seul outil qu'ils maîtrisent.
Gratuit, sans commission, vos données à vous
ClientBase : agenda + clients + factures + lien de réservation. 0 € en bêta.
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