ClientBase, l'alternative française à Planity pour les indépendants

Vous gérez votre activité de coiffeur, esthéticienne, barbier ou prothésiste ongulaire ? Vous cherchez à quitter Planity pour un outil plus simple, sans commission et hébergé en France ? ClientBase regroupe agenda, fiches clients, factures et prise de rendez-vous en ligne dans une seule application, gratuite pendant toute la bêta.

ClientBase vs Planity en un coup d'œil

Le comparatif point par point, sans langue de bois. ClientBase n'est pas meilleur sur tout (Planity a plus de fonctions équipe), mais pour un·e indépendant·e seul·e, la balance penche clairement.

Combien vous économisez en quittant Planity

Le calcul de base, pour un·e indépendant·e qui fait 60 € de panier moyen et reçoit 80 RDV/mois (dont 10 nouvelles clientes via la marketplace Planity) :

Affinez le calcul avec votre propre activité sur notre calculateur de commission.

5 raisons concrètes de quitter Planity

1. Aucune commission sur vos rendez-vous

Planity prélève une commission sur les rendez-vous pris via sa marketplace (généralement 20 à 30 % sur les nouvelles clientes). ClientBase ne touche pas un centime de votre CA : chaque RDV pris via votre lien personnel vous rapporte 100 %. Le service vivra ensuite via un abonnement mensuel transparent (à partir de ~10 € après la bêta) — jamais via une taxe sur vos prestations.

2. Vous restez maître de votre image et de vos clientes

Sur Planity, votre activité est listée à côté de vos concurrents directs sur la marketplace publique. Avec ClientBase, vous partagez uniquement votre lien personnel (Instagram bio, WhatsApp, carte de visite, site web). Pas de "voir la concurrence à 3 clics" sur la page de réservation. Vos clientes sont à vous, pas à la plateforme.

3. Plus simple à prendre en main, mobile-first

Beaucoup d'indépendantes nous disent que Planity est puissant mais complexe : trop de menus, trop d'options, une UI pensée pour les salons de plusieurs employés. ClientBase est pensé pour le travailleur seul : trois clics pour créer un service, trois clics pour ajouter un client, trois clics pour générer une facture. Et tout fonctionne en mobile, sans avoir besoin d'un ordi.

4. Aucun engagement, vous arrêtez quand vous voulez

Planity vous engage généralement sur 12 mois avec un préavis de 1 à 3 mois pour résilier. ClientBase, c'est résiliation en 2 clics, sans préavis, sans frais. Et vous récupérez vos données quand vous voulez (export RGPD).

5. Pensé en France, par et pour des indépendants

ClientBase est un logiciel français édité localement. Les retours utilisateurs sont lus et traités directement par l'équipe (pas de chatbot offshore). Données hébergées en Europe (France + Allemagne), conformes RGPD, chiffrées au repos et en transit. Made in France, vraiment.

Témoignages de pros qui ont migré

Quelques retours de la bêta — anonymisés pour respecter la confidentialité, mais les chiffres sont réels.

Pour quels métiers ?

ClientBase fonctionne pour tous les indépendants qui prennent des rendez-vous. Voici les pages dédiées par métier :

Questions fréquentes

ClientBase est-il vraiment gratuit ?

Oui, totalement gratuit pendant toute la bêta : aucune carte bancaire demandée, aucun engagement, accès à toutes les fonctionnalités. Vous serez prévenu·e avec 60 jours d'avance avant tout passage payant. Et même payant, 0 % de commission restera garanti.

Combien Planity coûte vraiment par mois ?

L'abonnement Planity démarre autour de 39 € HT/mois pour un solo, mais le vrai coût inclut la commission marketplace (jusqu'à 30 % sur les nouvelles clientes) et les éventuels frais SMS. Comptez 80 à 200 € de coût total mensuel selon votre volume. Détail dans notre page Combien coûte Planity.

Puis-je récupérer mes clients depuis Planity ?

Oui. Planity permet d'exporter votre fichier clients au format CSV. ClientBase importe ce format en un clic depuis Réglages → Importer. Vos rendez-vous historiques ne sont pas migrés (limitation de l'export Planity), mais vos clients et leurs coordonnées le sont.

Vais-je perdre mes clientes en quittant Planity ?

Non, si vous préparez la transition. Exportez votre base clients, envoyez un message d'annonce (Instagram DM, WhatsApp) avec votre nouveau lien de réservation ClientBase. La majorité des fidélisées suivent sans problème (~80 % en moyenne). Voir notre guide Quitter Planity sans perdre ses clients.

Quel délai de préavis pour résilier Planity ?

Le préavis Planity est généralement de 1 à 3 mois avant la date anniversaire de votre contrat. Vérifiez vos conditions particulières. Voir notre guide Résilier Planity pour la démarche complète.

Mes clients doivent-ils créer un compte pour réserver ?

Non. Vos clients prennent rendez-vous en quelques clics sans créer de compte. Ils peuvent EN OPTION créer un compte client gratuit pour gérer leurs RDV depuis un espace dédié (annulation, déplacement, historique).

Y a-t-il une application mobile ?

Oui. ClientBase est une web-app installable (PWA) sur iOS et Android : vous l'épinglez à votre écran d'accueil et elle se comporte comme une vraie app, hors-ligne inclus.

Le SMS de rappel est-il inclus ?

L'email de rappel est inclus et illimité. Les SMS sont en cours d'intégration pour la bêta 2.1, ils seront facturés au coût réel (≈ 0,05 €/SMS) sans marge.

ClientBase est-il hébergé en France ?

Oui, les serveurs de ClientBase sont hébergés en Europe (France et Allemagne), conformes RGPD, chiffrés au repos et en transit. Aucune donnée n'est transférée hors UE.

ClientBase remplace-t-il Planity Pro complètement ?

Pour un·e indépendant·e seul·e : oui, sans hésiter. Pour un salon avec plusieurs employés et gestion d'équipe avancée (paie, planning multi-pros, modules salon), Planity reste plus complet sur la partie "salon". ClientBase est résolument orienté solo et petite structure.

Comment se passe le support client ?

Support direct par l'équipe ClientBase, en français, par email (réponse sous 24h en moyenne) et chat. Pas de chatbot, pas de tickets perdus dans le vide. Une vraie personne vous répond.

Puis-je tester ClientBase sans engagement ?

Bien sûr : inscription gratuite, aucune carte bancaire demandée, accès à toutes les fonctions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages.

Voir aussi : Planity vs ClientBase · Combien coûte Planity · Avis Planity · Commission Planity · Résilier Planity · Alternative Treatwell · Alternative Kiute Pro · Alternative Fresha · Alternative iAra · Comparatif logiciels RDV