Fresha vs ClientBase : le comparatif honnête 2026

Vous hésitez entre Fresha (ex-Shedul, britannique) et ClientBase (français) pour gérer vos rendez-vous ? Les deux logiciels sont gratuits à l'installation, mais leur business model n'a rien à voir : Fresha se rémunère via la marketplace (~20 %) et Fresha Pay (~1,3 %), ClientBase ne prélève rien. Comparatif point par point, sans langue de bois.

Le résumé en 30 secondes

Fresha propose un logiciel riche et bien designé dont le "gratuit" se paie via les commissions marketplace (~20 %) et Fresha Pay (~1,3 %). C'est un acteur britannique avec hébergement UK/US et un support principalement anglophone. ClientBase ne prélève aucune commission, est édité en France, hébergé en Europe (RGPD natif), avec un support direct en français. Pour un·e indépendant·e français·e, l'arbitrage est clair.

Tableau comparatif complet

Calcul d'économie sur 12 mois

Scénario type : une esthéticienne ou coiffeuse à 3 000 € de CA mensuel, dont 1 000 € viennent de nouvelles clientes acquises via la marketplace Fresha, et l'intégralité (3 000 €) est encaissée via Fresha Pay.

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Verdict par profil d'indépendant

1. Coiffeur·se / barbier·ère solo

Verdict : ClientBase. Vous ne tirerez pas grand-chose de la marketplace internationale Fresha (vos clientes sont locales) et vous serez ponctionné·e de 200 € à 400 € par mois en commissions cumulées. ClientBase couvre 100 % de vos besoins (agenda, clients, factures, lien Insta), en français, gratuit.

2. Esthéticienne / prothésiste ongulaire à domicile

Verdict : ClientBase, sans hésiter. Votre flux client vient de votre Instagram, pas d'une marketplace anglophone. Vous économisez la commission Fresha Pay et vous gardez vos données clientes (souvent sensibles : allergies, intolérances) hébergées en France.

3. Salon avec 3-10 employés, multi-villes

Verdict : nuancé. Si vous voulez le module salon avancé (multi-pros, paie, POS, gestion stocks), Fresha reste plus complet aujourd'hui. ClientBase est résolument orienté solo et petite structure (1-3 personnes max). On vous accompagne sur le solo, on n'est pas une suite salon multi-établissements.

4. Pro qui voyage / travaille à l'international

Verdict : Fresha peut se justifier si vous opérez dans plusieurs pays et que la visibilité marketplace mondiale a une vraie valeur pour vous. Mais préparez-vous à payer 20 % sur chaque nouvelle cliente "Fresha".

5. Indépendant·e sensible aux données / RGPD

Verdict : ClientBase, sans débat. Fresha héberge au Royaume-Uni / aux USA. Si vous gérez des données sensibles (kiné, ostéo, sophrologue, naturopathe), un hébergement français RGPD natif est largement préférable. ClientBase = serveurs FR + DE, chiffrement bout en bout.

Témoignages de pros qui ont migré

Pour quels métiers ?

Questions fréquentes

Fresha prélève-t-il une commission ?

Oui. Le logiciel Fresha est gratuit, mais la marketplace prélève ~20 % sur chaque nouvelle cliente acquise via fresha.com, et Fresha Pay prélève ~1,3 % sur chaque paiement carte. ClientBase ne prélève AUCUNE commission.

Quelle est la différence principale entre Fresha et ClientBase ?

Fresha est un acteur international (UK/US) avec une marketplace mondiale qui finance le logiciel "gratuit". ClientBase est édité en France, sans marketplace, sans commission, hébergé en Europe RGPD. Modèles économiques opposés.

ClientBase a-t-il toutes les fonctions de Fresha ?

ClientBase couvre les besoins essentiels d'un·e indépendant·e : agenda, fiches clients, factures, fidélité, lien public, espace client, notifications. Fresha a en plus une marketplace internationale, des modules salon multi-employés et un POS. Pour un solo français, ClientBase suffit largement.

Fresha est-il en français ?

Partiellement. L'interface principale est traduite, mais certains menus, emails et le support restent en anglais. ClientBase est 100 % français, vocabulaire métier juste, support FR direct par l'équipe.

Les données Fresha sont-elles hébergées en France ?

Non. Les serveurs Fresha sont au Royaume-Uni et aux USA. ClientBase héberge tout en Europe (France + Allemagne), conforme RGPD natif, chiffré au repos et en transit.

Combien j'économise vs Fresha ?

Pour un·e indépendant·e à 3 000 € de CA mensuel dont 1 000 € via marketplace Fresha et 3 000 € encaissés via Fresha Pay : environ 2 868 €/an d'économie en passant sur ClientBase. Détail dans la section calcul ci-dessus.

Puis-je migrer mes données ?

Oui. Exportez votre base clients depuis Fresha (Settings → Client list → Export CSV), puis importez dans ClientBase en un clic. Vos services et historique se reconstruisent en 15-20 minutes.

Fresha a-t-il des fonctions que ClientBase n'a pas ?

Oui, surtout côté salon multi-employés : POS Fresha, gestion stocks produits, paie multi-pros, marketplace internationale, app native iOS/Android dédiée. Pour un·e indépendant·e seul·e, ces fonctions ne servent pas.

ClientBase a-t-il des fonctions que Fresha n'a pas ?

Oui : mode hors-ligne (la PWA local-first continue à fonctionner sans Internet), 0 % commission garantie à vie (même quand l'offre payante arrivera), factures auto-entrepreneur natives, vocabulaire métier français juste, et un support direct par l'équipe FR.

Et le paiement carte ?

Fresha pousse Fresha Pay (~1,3 % prélevés par Fresha). ClientBase intègre Stripe (bêta 2.1) : vous branchez VOTRE compte Stripe, les frais Stripe (~1,4 % + 0,25 €) vont à Stripe, ClientBase ne touche rien.

Vais-je perdre mes clientes en quittant Fresha ?

Non, si vous préparez la transition (message d'annonce avec votre nouveau lien). ~80 % des fidélisées suivent. Les clientes acquises via marketplace Fresha sont les plus volatiles : c'est aussi pour ça que vous quittez.

Comment se passe le support ?

Fresha : support principalement en anglais, parfois 48-72h de délai. ClientBase : support direct par l'équipe FR, par email (24h max) et chat. Pas de chatbot, pas de ticket perdu, une vraie personne vous répond.

Voir aussi : Alternative Fresha · Combien coûte Fresha · Avis Fresha · Commission Fresha · Résilier Fresha · Alternative Planity · Alternative Treatwell · Alternative iAra · Comparatif logiciels RDV · Calculateur de commission