Combien coûte Fresha vraiment en 2026 ?
Fresha (ex-Shedul) se présente comme "logiciel 100 % gratuit" — et c'est techniquement vrai. Mais leur modèle économique repose sur deux commissions invisibles à l'inscription : ~20 % marketplace sur les nouvelles clientes, et ~1,3 % Fresha Pay sur chaque paiement carte. Décryptage complet du coût réel pour un·e indépendant·e français·e — et comparaison avec ClientBase (0 €, 0 %).
*sur scénario 3 000 € CA mensuel dont 1 000 € marketplace + 3 000 € Fresha Pay.
"Gratuit" Fresha : la vérité économique
Quand Fresha annonce "100 % gratuit", c'est exact pour l'inscription au logiciel. Mais une boîte qui pèse plusieurs centaines de millions d'euros ne peut pas tourner sur 0 € de revenus : leur modèle économique repose sur deux flux de commission, l'un visible (Fresha Pay), l'autre plus subtil (marketplace).
Comparatif gratuit vs commissions
| Ce qui est gratuit | Ce qui est facturé |
|---|---|
| Logiciel agenda + clients | Commission marketplace ~20 % sur nouvelles clientes fresha.com |
| Inscription, création du compte | Frais Fresha Pay ~1,3 % par transaction carte |
| Lien public de réservation | Coût SMS de rappel (~0,07 à 0,10 € / SMS) |
| App mobile | Options "Fresha Plus" payantes (marketing, etc.) |
Le coût de la commission marketplace
La marketplace fresha.com est un site mondial où les clients cherchent un coiffeur, esthéticien·ne, masseur·se par géolocalisation. Si une cliente vous trouve sur fresha.com et réserve, Fresha prélève environ 20 % du montant de cette nouvelle cliente (à la première réservation et parfois aux suivantes selon les conditions).
Exemple : une nouvelle cliente réserve un brushing à 50 € via fresha.com → Fresha vous prélève ~10 € → vous touchez 40 € au lieu de 50 €. 20 % de moins sur chaque nouvelle cliente, c'est massif sur l'année.
Coût marketplace par profil mensuel
| Volume marketplace mensuel | Commission Fresha (20 %) | Sur 12 mois |
|---|---|---|
| 500 € (faible) | 100 €/mois | 1 200 €/an |
| 1 000 € (moyen) | 200 €/mois | 2 400 €/an |
| 2 000 € (fort) | 400 €/mois | 4 800 €/an |
| 3 000 € (très fort) | 600 €/mois | 7 200 €/an |
Le coût de Fresha Pay
Fresha Pay est le système de paiement carte intégré : vos clientes paient sur place ou en ligne par carte, Fresha encaisse pour vous et reverse le solde. La commission est de ~1,3 à 1,4 % + une part fixe par transaction. C'est inférieur à un TPE classique, mais c'est cumulé à la commission marketplace.
Coût Fresha Pay par volume mensuel
| CA mensuel encaissé par carte | Frais Fresha Pay (~1,3 %) | Sur 12 mois |
|---|---|---|
| 1 500 € | ~20 €/mois | ~234 €/an |
| 3 000 € | ~39 €/mois | ~468 €/an |
| 5 000 € | ~65 €/mois | ~780 €/an |
| 8 000 € | ~104 €/mois | ~1 250 €/an |
Scénarios de coût total par profil
Profil 1 : barbier·ère solo, 100 % fidèles, peu de carte
Toutes vos clientes viennent d'Instagram et paient en espèces. Coût Fresha ≈ 0 €/mois. Mais l'intérêt de Fresha disparaît aussi : vous n'utilisez que le logiciel et pas la marketplace ni Fresha Pay. À ce stade, ClientBase est strictement équivalent en gratuit, et reste 0 % à vie.
Profil 2 : esthéticienne solo, mix marketplace + carte
CA 3 000 €/mois dont 1 000 € via marketplace fresha.com et 3 000 € encaissés via Fresha Pay. Coût Fresha : 200 + 39 = 239 €/mois ≈ 2 870 €/an. Économie en passant sur ClientBase : 2 870 €/an.
Profil 3 : coiffeuse à 50 % marketplace, gros volume carte
CA 5 000 €/mois dont 2 500 € marketplace + 5 000 € encaissés carte. Coût Fresha : 500 + 65 = 565 €/mois ≈ 6 780 €/an. Énorme. À ce niveau, économiser ~7 000 €/an en migrant change la donne.
Profil 4 : salon mid-size, 3 employés, marketplace stratégique
Si la marketplace internationale Fresha apporte vraiment du flux récurrent (touristes, business travelers), le ROI peut justifier la commission. Mais c'est extrêmement rare en France hors centres-villes touristiques majeurs (Paris, Nice, Cannes).
Calcul d'économie avec ClientBase
Coût Fresha vs Coût ClientBase
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Témoignages de pros qui ont fait le calcul
« J'ai cru au "100 % gratuit" pendant 8 mois. Quand j'ai additionné les commissions Fresha Pay sur l'année j'avais perdu 600 €. Migration vers ClientBase faite. »
Aïcha, esthéticienne Strasbourg · ex-Fresha 8 mois« La marketplace Fresha m'a coûté 250 €/mois et ramené 4 clientes infidèles en 6 mois. Aucun retour sur investissement. Maintenant je bosse via mon Insta avec ClientBase, 0 €. »
Marc, barbier Paris · ex-Fresha 6 mois« ClientBase est gratuit en bêta ET garantit 0 % commission à vie. C'est ce "à vie" qui m'a convaincue : Fresha peut changer ses taux quand ils veulent. »
Léa, prothésiste ongulaire Lyon · ex-Fresha 4 moisLe bon réflexe avant de signer (ou résilier)
Mettez côte à côte 12 mois de coût total Fresha (marketplace + Fresha Pay + SMS + options) et 12 mois de coût ClientBase (= 0 € en bêta). L'écart paie souvent un mois de loyer.
Voir aussi : guide résiliation Fresha · comparatif détaillé · avis utilisateurs
Pour quels métiers ?
Questions fréquentes
- Fresha est-il vraiment gratuit ?
- Le logiciel de base est gratuit, mais Fresha se rémunère via deux commissions : ~20 % sur les nouvelles clientes acquises via la marketplace fresha.com, et ~1,3 % sur chaque paiement carte via Fresha Pay. Le coût réel dépend de votre volume.
- Combien coûte Fresha Pay ?
- Fresha Pay prélève environ 1,3 à 1,4 % + une part fixe par transaction carte. Sur 3 000 € de paiements carte mensuels, cela représente ~39 €/mois soit ~470 €/an. Si vous encaissez plus, le coût monte proportionnellement.
- Quelle est la commission marketplace Fresha ?
- Fresha prélève environ 20 % sur chaque nouvelle cliente qui réserve via la marketplace fresha.com. Ce n'est pas un frais sur les fidélisées (réservation directe via votre lien), mais bien sur les nouvelles clientes acquises via la plateforme.
- Coût total Fresha pour un solo ?
- Pour un·e indépendant·e à 3 000 € de CA mensuel dont 1 000 € via marketplace et 3 000 € encaissés via Fresha Pay : environ 239 €/mois soit ~2 870 €/an. Le coût varie fortement selon la part de marketplace dans votre activité.
- Y a-t-il une alternative française sans commission ?
- Oui, ClientBase est une alternative française : 0 € pendant la bêta, 0 % de commission, hébergé en Europe (RGPD), interface 100 % FR. Vous pouvez brancher votre propre Stripe pour les paiements (1,4 % chez Stripe, 0 % chez ClientBase).
- Comment estimer mon coût Fresha sur 1 an ?
- Additionnez : (CA marketplace mensuel × 20 % × 12) + (CA encaissé Fresha Pay mensuel × 1,3 % × 12). Pour 1 000 € marketplace + 3 000 € carte : 2 400 € + 468 € = 2 868 €/an.
- Et les SMS de rappel sur Fresha ?
- Les SMS de rappel sont facturés en plus chez Fresha (autour de 0,07 à 0,10 €/SMS selon les zones). Pour 100 SMS/mois cela représente ~7 à 10 € de plus, à ajouter au coût total.
- Fresha augmente-t-il ses tarifs ?
- Fresha communique gratuit mais ajuste régulièrement la commission marketplace et les paliers Fresha Pay. Il n'y a aucune garantie écrite que les pourcentages resteront stables. ClientBase garantit 0 % de commission à vie, même après la bêta.
- Comment éviter la commission marketplace Fresha ?
- En partageant uniquement votre lien direct Fresha (jamais l'URL marketplace), vous limitez la commission. Mais la plateforme reste optimisée pour pousser la marketplace, et beaucoup de clientes vous trouvent quand même via fresha.com. Le seul moyen sûr d'éviter 100 % de commission, c'est de quitter.
- Fresha Pay est-il obligatoire ?
- Non en théorie : vous pouvez accepter les paiements en espèces ou en virement et ne pas activer Fresha Pay. Mais beaucoup de clientes préfèrent payer par carte sur place ou en ligne, et activer Fresha Pay devient pratique → vous payez la commission.
- ClientBase est-il vraiment 0 % à vie ?
- Oui, c'est notre engagement public. Gratuit en bêta, puis abonnement transparent (à partir de ~9,99 €/mois) une fois la bêta clôturée, MAIS 0 % de commission sur vos rendez-vous, à vie, garanti dans nos CGV.
- Puis-je tester ClientBase sans engagement ?
- Bien sûr : inscription gratuite, aucune carte bancaire demandée, accès à toutes les fonctions. Vous pouvez garder Fresha en parallèle le temps de comparer. Suppression du compte ClientBase en 2 clics depuis les réglages.
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