Kiute Pro vs ClientBase : le match complet 2026
Kiute Pro (ex-LookBooker, racheté par Groupon en 2018) est un logiciel de gestion d'agenda + marketplace kiute.com, plutôt orienté salons. ClientBase est une alternative française pensée pour les indépendants seuls, sans abonnement payant en bêta, sans commission marketplace. Voici le comparatif honnête, point par point, avec verdict par profil.
Le résumé en 30 secondes
Kiute Pro est un logiciel complet, orienté salons multi-employés, couplé à la marketplace kiute.com (groupe Groupon). Visibilité oui, mais à un coût fixe (abonnement) + variable (commission 15-25 % sur les nouvelles clientes). ClientBase garde l'essentiel (agenda, clients, factures, lien de réservation à votre nom) sans commission et gratuit en bêta. Si vous êtes solo, le choix est clair ; si vous êtes un salon de 5+, Kiute Pro garde son intérêt sur la partie équipe.
Tableau comparatif détaillé
Tous les critères qui comptent pour un·e indépendant·e, dans le même tableau :
| Critère | ClientBase | Kiute Pro |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Gratuit en bêta puis ~9,99 €/mois | Abonnement ~49 €/mois HT |
| Commission marketplace | 0 %, jamais | 15 à 25 % (kiute.com) |
| Maison-mère | Indépendant FR | Groupon (US) |
| Engagement | Aucun | 12 mois généralement |
| Préavis résiliation | Aucun (2 clics) | 1 à 2 mois |
| Image clientèle | Pro premium, direct | Logique deal/Groupon |
| Lien public | clientbase.fr/votre-nom | Page kiute.com |
| Concurrents sur votre page | Aucun | Deals proches visibles |
| Agenda + clients + factures | Oui, illimité | Oui |
| Programme fidélité | Tampon paramétrable | Basique |
| Acomptes / paiements en ligne | Via Stripe (mi-2026) | Oui |
| Espace client | Sans compte obligatoire | Compte Kiute imposé |
| Mode hors-ligne | Oui (PWA) | Non |
| UI pensée solo | Mobile-first, 3 clics | Pensée salon |
| Gestion multi-employés | Basique | Avancée |
| Caisse multi-postes | Non | Oui |
| Hébergement | UE (FR + DE) RGPD natif | Groupon US + UE |
| Support FR direct | Équipe interne | Oui |
| Export données | À tout moment | CSV partiel |
Informations indicatives. Les tarifs et conditions officielles Kiute Pro font foi : vérifiez-les sur leur site.
Calcul d'économie sur 12 mois
Scénario type : indépendante esthéticienne qui paye Kiute Pro et reçoit 3 nouvelles clientes/mois via kiute.com (panier moyen 50 €, commission 20 %).
Ce que Kiute Pro vous coûte VS ClientBase
Faites votre propre calcul sur notre calculateur de commission.
Verdict par profil de pro
Vous êtes un·e indépendant·e solo (coiffeuse, esthéticienne, barbier seul·e)
ClientBase est clairement plus pertinent. Pas d'abonnement, pas de commission, pas d'image deal Groupon. Vous gardez 100 % de votre marge et vous communiquez votre lien direct à votre clientèle. La perte de visibilité kiute.com est compensable par Insta, bouche-à-oreille et Google My Business.
Vous êtes un salon avec 2-4 employés
Match nul, ça dépend du canal d'acquisition. Si vous comptez beaucoup sur kiute.com pour attirer des nouvelles clientes : Kiute Pro reste utile. Si vous avez une clientèle fidèle stable : ClientBase vous économise 800-1500 €/an. Beaucoup font une transition progressive.
Vous êtes un salon de 5+ employés avec caisse multi-postes
Kiute Pro reste plus adapté sur la gestion d'équipe (planning croisé, droits, paie, caisse multi-postes). ClientBase est volontairement orienté solo et petites structures. À reconsidérer dans 12-18 mois quand les modules salon arriveront.
Vous lancez votre activité (en formation, premiers mois)
ClientBase, sans hésiter. Démarrer avec 49 €/mois d'abo + commission sur vos premières clientes alors que votre CA est encore faible, c'est se créer un boulet financier. Démarrez gratuit, vous verrez quand ça vaut le coup de payer.
Témoignages d'ex-Kiute Pro qui ont comparé
Retours réels de la bêta, anonymisés pour respecter la confidentialité.
« J'ai testé les deux 2 mois en parallèle. Kiute Pro me rapportait 2-3 nouvelles clientes "deal" qui ne revenaient jamais. ClientBase ne ramène personne tout seul, mais mes vraies clientes y sont, et je garde 100 %. Bilan : net positif. »
Amélie, esthéticienne Rennes · comparatif 2 mois« L'interface Kiute Pro est lourde pour un solo. Trois onglets pour ajouter un service, deux menus pour la facture. ClientBase, c'est 3 clics. Pour quelqu'un qui n'aime pas l'informatique comme moi, c'est le jour et la nuit. »
Karim, barbier Strasbourg · ex-Kiute Pro depuis 4 mois« Ce qui m'a décidée à partir : voir mes prestations à côté des "deals minute" Groupon. Ça fait low-cost. Mes clientes payent 80 €, pas 19,90 €. ClientBase respecte mon positionnement. »
Marine, prothésiste ongulaire Bordeaux · ex-Kiute Pro depuis 6 moisPour quels métiers ?
ClientBase fonctionne pour tous les indépendants qui prennent des rendez-vous — exactement la même cible historique que Kiute :
Questions fréquentes
- Kiute Pro est-il payant ?
- Oui. Abonnement mensuel à partir d'environ 49 € HT/mois, plus commission marketplace kiute.com (15 à 25 %). ClientBase est gratuit pendant toute la bêta, sans carte bancaire ni commission.
- Quelle est la commission de la marketplace kiute.com ?
- Entre 15 et 25 % sur les rendez-vous des nouvelles clientes acquises via kiute.com, selon les paramètres et campagnes deal en cours. Détails dans Commission Kiute Pro.
- Kiute Pro appartient-il à Groupon ?
- Oui. Kiute (ex-LookBooker) a été racheté par Groupon en 2018. La marketplace kiute.com s'inscrit dans l'écosystème Groupon — ce qui colore l'expérience cliente avec une logique deal/bons plans.
- Puis-je migrer mes clients depuis Kiute Pro ?
- Oui. Export CSV depuis Kiute Pro (Réglages → Clients), import en un clic dans ClientBase. Coordonnées, historiques et notes sont récupérés. Guide migration détaillé.
- Vais-je perdre la visibilité kiute.com ?
- Oui pour ce canal. Mais la clientèle "deal" venue de kiute.com est peu fidèle. Vos clientes régulières suivent à 75-80 % quand vous annoncez par Insta DM ou WhatsApp. Voir Avis Kiute Pro pour le détail.
- ClientBase a-t-il une marketplace ?
- Non, par choix. Une marketplace met vos concurrents directs à côté de vous et vous fait payer pour la visibilité. ClientBase parie sur votre lien direct + votre Insta. Si la marketplace est essentielle, gardez Kiute en complément.
- ClientBase est-il vraiment gratuit ?
- Oui, totalement gratuit pendant la bêta. Aucune carte bancaire, aucun engagement. Tarif annoncé 60 jours avant tout passage payant, et 0 % de commission garanti à vie.
- Mes clientes doivent-elles créer un compte ?
- Non sur ClientBase (réservation sans compte). Sur kiute.com, le compte Kiute/Groupon est obligatoire pour profiter des deals, ce qui capte la relation cliente côté plateforme.
- Le SMS de rappel est-il inclus ?
- Email illimité inclus. Les SMS arrivent en bêta 2.1, facturés au coût réel (~0,05 €/SMS) sans marge.
- Quel délai de préavis Kiute Pro ?
- Généralement 1 à 2 mois avant la date anniversaire. Voir Résilier Kiute Pro pour la procédure.
- ClientBase est-il hébergé en France ?
- Oui, serveurs en France et Allemagne, conformes RGPD, chiffrement au repos et en transit. Différence nette avec Groupon (États-Unis).
- Puis-je tester ClientBase en gardant Kiute Pro ?
- Oui. Comme ClientBase est gratuit sans CB, beaucoup de pros gardent les 2 en parallèle pendant 1-2 mois pour comparer. Vous décidez après.
Le choix vous appartient
Testez ClientBase gratuitement. Si Kiute Pro vous convient mieux après comparaison, vous n'avez rien perdu — ClientBase reste 0 € sans engagement.
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