Treatwell vs ClientBase : le match honnête en 2026

D'un côté : Treatwell, marketplace anglaise qui apporte de la visibilité contre une commission de 20-30 %. De l'autre : ClientBase, logiciel français sans commission qui vous laisse le contrôle total. On les met côte à côte sur 17 critères, et on vous dit honnêtement lequel choisir selon votre profil.

Deux modèles totalement opposés

Treatwell est une marketplace : une plateforme qui agrège les pros et facture les clients pour vous. En échange de visibilité (audience nationale, app mobile, SEO), elle prélève une commission de 20 à 30 % sur chaque RDV marketplace. Votre fichier client appartient en partie à la plateforme — qui peut suggérer vos concurrents à vos propres clientes.

ClientBase est un logiciel SaaS : un outil personnel sous votre nom. Vous gérez votre activité, vos clientes vous paient en direct (Stripe à votre nom), et personne d'autre que vous n'a accès à votre fichier. Pas de visibilité « gratuite » — mais aucune commission, jamais.

Comparatif point par point

17 critères qui comptent vraiment pour un·e indépendant·e. Sans langue de bois.

Combien vous économisez avec ClientBase

Le scénario d'un·e indépendant·e qui reçoit 5 nouvelles clientes/mois via Treatwell à 60 € de panier moyen + abonnement Treatwell Connect Light :

Calcul personnalisé sur notre calculateur de commission.

Quel outil pour quel profil ?

Vous démarrez sans clientèle ?

👉 Treatwell peut faire sens les 3 à 6 premiers mois pour la visibilité. Vous payerez cher (en commission) chaque nouvelle cliente — mais c'est un canal d'acquisition. Dès que vous avez 30-50 clientes fidèles, basculez vers ClientBase pour arrêter de payer une taxe sur leurs RDV.

Vous avez déjà 50+ clientes fidèles ?

👉 ClientBase, sans hésiter. Vos fidèles vous trouveront par Instagram, bouche-à-oreille ou Google Business — pas besoin de marketplace. La commission Treatwell devient une pure taxe sur des clientes que vous amenez vous-même.

Vous êtes en salon avec 3+ employés ?

👉 Treatwell Connect a plus de fonctions équipe (planning multi-pros, paie, modules salon avancés). ClientBase est résolument orienté solo et petite structure (1 à 3 personnes max). Pour un grand salon, Treatwell, Planity ou Fresha sont plus adaptés.

Votre priorité = marge et indépendance ?

👉 ClientBase à 100 %. 0 € + 0 % commission = vous gardez tout. Pas de plateforme qui vous suggère des concurrents. Pas de versement différé. Vos clientes paient sur votre compte Stripe, point.

Votre activité dépend à 80 % de la marketplace ?

👉 Solution hybride. Gardez Treatwell Lite (gratuit, marketplace seule) pour les nouvelles clientes, et utilisez ClientBase comme outil de gestion + lien direct pour vos fidèles. Vous arrêtez de payer la commission sur les RDV récurrents.

Témoignages d'utilisateurs des deux

Retours de la bêta — anonymisés mais chiffres réels.

Pour quels métiers ?

Questions fréquentes

Quelle commission prend exactement Treatwell ?

Entre 20 % et 30 % sur les RDV marketplace. Le taux exact dépend du canal d'acquisition et de votre contrat Connect. ClientBase prend 0 %.

Treatwell est-il payant en plus de la commission ?

Oui pour la version pro Treatwell Connect : abonnement 19 à 99 € HT/mois selon le pack (Light, Premium, Ultimate). Treatwell Lite (vitrine seule) est gratuit mais la commission marketplace s'applique toujours.

Puis-je utiliser ClientBase ET Treatwell en parallèle ?

Oui, c'est même la stratégie la plus rentable : gardez une vitrine Treatwell pour l'acquisition de nouvelles clientes, et basculez vos fidèles sur votre lien ClientBase pour ne plus payer de commission sur elles.

ClientBase remplace-t-il Treatwell Connect complètement ?

Pour la gestion d'un·e indépendant·e seul·e ou petit salon : oui. Agenda, fiches clients, factures, lien de réservation, paiements : tout est là. Pour la fonction marketplace : non, il n'y a pas d'équivalent — ClientBase mise sur Instagram, Google Business et le bouche-à-oreille.

Treatwell ou ClientBase pour démarrer mon activité ?

Si vous démarrez sans clientèle : Treatwell peut apporter de la visibilité (au prix d'une commission lourde). Si vous avez déjà 50+ clientes fidèles (Instagram, bouche-à-oreille) : ClientBase est presque toujours plus rentable dès le premier mois.

Mes clientes Treatwell vont-elles me suivre sur ClientBase ?

Vos clientes fidèles (qui vous connaissent en personne) suivront facilement en remplaçant votre lien Insta. Les clientes « marketplace » venues une fois pour une promo ne suivront probablement pas — mais elles ne reviennent souvent jamais, peu importe le logiciel.

Combien je paie de commission Treatwell par mois ?

Calcul simple : (nombre de RDV marketplace) × (panier moyen) × 25 %. Pour 5 RDV à 60 € : 75 €/mois. Pour 15 RDV à 50 € : 187 €/mois. Voir notre calculateur.

ClientBase est-il français ?

Oui, édité en France par une équipe française, hébergement européen (France + Allemagne), conforme RGPD. Treatwell est une marketplace anglaise basée à Londres.

Y a-t-il un engagement sur Treatwell Connect ?

Oui, généralement 12 mois avec un préavis de 30 à 60 jours pour résilier. ClientBase n'a aucun engagement : vous arrêtez en 2 clics, sans frais ni préavis.

Comment fonctionnent les paiements en ligne sur les deux ?

Treatwell encaisse pour vous et reverse hebdomadairement (avec retenue commission). ClientBase utilise Stripe à votre nom : l'argent va directement sur votre compte, sans intermédiaire.

Lequel est plus simple à prendre en main ?

ClientBase est conçu mobile-first pour un·e indépendant·e qui veut juste bosser : 3 clics pour créer un service, 3 clics pour ajouter une cliente. Treatwell Connect est plus complet mais aussi plus complexe (multi-employés, marketing, modules salon).

Peut-on importer ses clientes Treatwell dans ClientBase ?

Oui. Treatwell Connect permet d'exporter le fichier clients au format CSV. ClientBase l'importe en un clic depuis Réglages → Importer mes clients. L'import est instantané.

Voir aussi : Alternative Treatwell · Combien coûte Treatwell · Avis Treatwell · Commission Treatwell · Résilier Treatwell · Alternative Planity · Alternative Kiute Pro · Alternative Fresha · Comparatif logiciels RDV · Calculateur commission