Quitter Fresha pour ClientBase, sans perdre un seul client.
La commission de Fresha (souvent 20–25 % avec le programme « marketplace ») vous coûte des centaines d'euros par mois. Voici le guide pas à pas pour migrer en 45 minutes, exporter vos données, importer dans ClientBase, et garder votre clientèle intacte.
Exporter vos données depuis Fresha
Dans Fresha : Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données. Vous recevez par email un fichier ZIP contenant votre liste de clients (CSV), votre agenda (iCal) et l'historique des transactions.
⏱ 10 minutesCréer votre compte ClientBase
Allez sur clientbase.fr/inscription. Inscription en 1 minute : email, mot de passe, votre activité. Pas de carte bancaire, pas d'engagement.
⏱ 5 minutesConfigurer vos prestations
Dans ClientBase : Prestations > Ajouter. Indiquez le nom, prix, durée, options cumulables. Reprenez la liste que vous aviez sur Fresha. Tarifs identiques — vos clients ne verront aucune différence (sauf que vous, vous gardez 100 %).
⏱ 15 minutesImporter vos clients
Clients > Importer un CSV. Collez le fichier exporté depuis Fresha. Les fiches arrivent avec nom, email, téléphone, et si dispo : l'historique des dépenses pour reconnaître les clients fidèles.
⏱ 10 minutesAnnoncer le changement à vos clients
Depuis ClientBase, envoyez un email/SMS groupé à votre clientèle avec votre nouveau lien : clientbase.fr/votre-nom. Un modèle de message est fourni — vous l'éditez en 30 sec. Insistez sur "tarifs identiques, mais 0 % de commission" — vos clients apprécieront.
Désactiver Fresha (après transition)
Une fois votre activité stable sur ClientBase (2-4 semaines), résiliez Fresha. Vous économisez immédiatement la commission sur chaque RDV.
⏱ Après transitionPourquoi quitter Fresha en 2026 ?
Fresha s'est imposé en France grâce à un modèle « gratuit » trompeur : la base de l'agenda est gratuite, mais dès que vous activez la réservation publique via marketplace, les commissions tombent (20 % en moyenne, parfois 25-30 % selon les programmes promotionnels). Sur un coiffeur à 18 RDV/semaine et 50 €/RDV moyen, ça représente 720 € par mois de commissions, soit 8 640 € par an.
De plus, Fresha pousse les comparaisons concurrentielles directement sur votre page : à côté de votre nom, le client voit d'autres pros à proximité. Sur ClientBase, votre page est la vôtre. Pas de concurrent à côté. Pas de marketplace. Juste vos clients, qui réservent en direct.
Comparatif Fresha vs ClientBase
| Critère | Fresha | ClientBase |
|---|---|---|
| Commission marketplace | 20-30 % | 0 % |
| Frais mensuels | 0 € (offre de base) | 0 à 29,99 €/mois |
| Concurrents affichés à côté | Oui | Non |
| Hébergement données | Royaume-Uni / USA | France (Supabase EU) |
| Rappels SMS auto | Selon plan | Inclus tous plans |
| Page RDV personnalisée | Sous-domaine Fresha | clientbase.fr/votre-nom |
| Export complet données | Oui (RGPD) | Oui (RGPD) |
Témoignages de pros qui ont migré
« J'étais sur Fresha depuis 18 mois. J'ai migré en 1 weekend. Le mois suivant, j'ai économisé 380 € de commissions. Aucune cliente n'a râlé sur le changement de lien. » — Aline, coiffeuse, Lyon
« Le truc bête c'est que je payais Fresha pour me piquer mes propres clients. Maintenant c'est moi qui ai mon lien, ma page, mes données. » — Mehdi, tatoueur, Paris
Questions fréquentes
Combien de temps prend la migration de Fresha vers ClientBase ?
Environ 45 minutes pour faire la bascule complète. Comptez 10 min d'export Fresha, 5 min d'inscription, 15 min de config des prestations, 10 min d'import clients, 5 min pour annoncer aux clients.
Vais-je perdre mes clients en quittant Fresha ?
Non. Vos clients sont VOS clients, pas ceux de Fresha. Vous récupérez leurs coordonnées via l'export CSV et leur envoyez votre nouveau lien. La plupart des pros qui migrent gardent 90-100 % de leur clientèle.
Peut-on tester ClientBase avant de quitter Fresha ?
Oui, c'est même conseillé. Le compte ClientBase est gratuit et sans engagement. Faites tourner les deux en parallèle 2-4 semaines, puis bascule complète.
Que devient mon historique de RDV ?
L'export Fresha vous donne un CSV des transactions passées, archivable. Les RDV déjà pris sur Fresha restent là jusqu'à leur date, puis bascule sur ClientBase.
Prêt·e à arrêter de payer la commission Fresha ?
Compte créé en 1 minute. Gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.
Démarrer ma migration →Voir aussi : Alternative Fresha· Fresha vs ClientBase· Commissions Fresha détaillées· Résilier Fresha· Migrer de Planity