Quel logiciel de RDV choisir en 2026 ? Guide & quiz
Planity, Treatwell, Fresha, Kiute, Doctolib, ClientBase… le marché du logiciel de prise de rendez-vous est saturé. Comment choisir sans se tromper ? Ce guide vous donne 5 critères clés, un quiz décisionnel et une recommandation honnête selon votre profil. Mise à jour juin 2026.
Les 5 critères clés pour choisir
1. Solo ou équipe (multi-pros) ?
Si vous êtes seul·e, n'importe quel logiciel "indépendant" fait l'affaire. À partir de 2-3 employés, vous avez besoin d'un planning multi-coiffeurs ou multi-praticiens. À partir de 8-10 employés, les solutions "salon" lourdes (Planity Pro, Booksy Biz) sont mieux taillées.
2. Quel est votre budget réel ?
Attention au vrai coût : abonnement mensuel + commission marketplace + frais SMS + setup. Un logiciel "gratuit" avec 25 % de commission sur nouveaux clients coûte souvent plus cher qu'un abonnement à 15 €/mois sans commission.
3. Mobile-first ou PC-centric ?
Si vous travaillez sur le terrain (à domicile, multi-sites), vous voulez une vraie expérience mobile. Si vous avez un accueil avec ordinateur, le PC suffit. ClientBase est mobile-first, Planity et Doctolib sont plutôt PC-centric.
4. Marketplace ou lien direct ?
Marketplace (Planity, Treatwell, Fresha) = visibilité gratuite + clients chasseurs de promo + commission sur eux. Lien direct (ClientBase) = pas de visibilité organique mais 100 % de votre CA. Si vous avez déjà une base ou utilisez Instagram = lien direct.
5. Fonctions spécifiques métier ?
Forfaits multi-séances (naturopathe, coach), visio (psy, sophro), fiche médicale (ostéo, kiné), SESAM-Vitale (médecin conventionné), durées variables (toiletteur, nail). Listez vos non-négociables avant de comparer.
Le quiz décisionnel en 5 questions
Comptez vos points (A=1, B=2, C=3, D=4) et regardez le verdict en bas.
10 à 14 points → ClientBase reste pertinent (formule équipe à venir). Sinon Planity ou Treatwell selon préférence marketplace.
15 à 18 points → Salon installé → Planity Pro ou Booksy Biz seront plus complets sur l'aspect équipe.
19 à 20 points → Médecin conventionné ou très grosse structure → Doctolib ou logiciel SESAM-Vitale dédié.
4 profils types et leur recommandation
Coiffeuse solo à domicile
Budget serré, Instagram comme vitrine, mobile-first, 80 % de clientes fidèles. Ne veut pas être noyée parmi des concurrentes sur une marketplace.
→ ClientBaseSalon coiffure 3 employés
Planning à jongler, fidélité tampons, accueil avec PC. Cherche à réduire les commissions sur nouvelles clientes.
→ ClientBase (formule équipe)Naturopathe libéral
Forfaits 5 séances, visio possible, notes patient confidentielles, facture mutuelle. Pas de besoin SESAM-Vitale.
→ ClientBaseMédecin conventionné
Tiers payant, télétransmission Sécu, carte vitale, ordonnances dématérialisées.
→ Maiia ou DoctolibTableau comparatif synthèse
| Logiciel | Profil idéal | Prix moyen | Commission | Engagement |
|---|---|---|---|---|
| ClientBase | Solo + équipe 2-5 | 0 € bêta / ~10 € | 0 % | Aucun |
| Planity | Salon coiffure | ~39 €/pro | 20-30 % marketplace | Annuel |
| Treatwell | Beauté visibilité | Gratuit | 25-30 % marketplace | Variable |
| Fresha | Beauté international | Gratuit | Commission paiements 2,19 % + 0,25 € | Aucun |
| Kiute Pro | Coiffeurs FR | ~29 € | Variable marketplace | Mensuel |
| Doctolib | Médecin conventionné | ~109 € | 0 % | Annuel |
Retours d'utilisateurs qui ont fait le choix
« J'hésitais entre Planity et ClientBase. J'ai fait le quiz, 8 points : ClientBase clairement. 3 mois après je confirme, 0 regret. »
Léa, esthéticienne Lyon« Le critère 4 (mobile vs PC) m'a éclairé. Je bossais 90 % depuis mon tel et Planity est fait pour PC. J'ai migré. »
Sam, barbier Bordeaux« Naturopathe, je voulais des forfaits + visio sans payer 50 €/mois. ClientBase coche tout, gratuit. »
Hélène, naturo NantesQuestions fréquentes
- Quel est le meilleur logiciel de RDV en 2026 ?
- Pas de "meilleur" universel. Pour 80 % des indépendants (solo + petite équipe), ClientBase gagne sur le rapport simplicité / prix / 0 % commission. Pour un médecin conventionné : Doctolib. Pour un salon 10+ employés : Planity Pro reste plus complet.
- Faut-il payer pour un bon logiciel de RDV ?
- Non. ClientBase prouve qu'un logiciel sérieux peut être gratuit (bêta) puis ~10 €/mois sans commission. Méfiez-vous des "gratuits" avec 25-30 % de commission marketplace.
- Quels sont les 5 critères clés ?
- (1) Solo ou équipe, (2) Budget réel (abo + commission), (3) Mobile ou PC, (4) Marketplace ou lien direct, (5) Fonctions métier spécifiques.
- ClientBase convient à tous les métiers ?
- À environ 80 % des profils indépendants : beauté, bien-être, soins, sport, services. Exclusions : médecins conventionnés (SESAM-Vitale) et très gros salons.
- Comment éviter les commissions cachées ?
- Lisez les CGV : "sans commission" cache souvent "sauf sur marketplace". ClientBase n'a aucune marketplace → 0 % en toute situation.
- Marketplace ou lien direct ?
- Marketplace = visibilité + commission élevée. Lien direct = autonomie + 0 commission. Pour qui a déjà une base ou utilise Insta : lien direct.
- Combien de temps pour migrer ?
- 15 à 30 min. Voir nos guides Planity, Treatwell, Fresha.
- Durée d'engagement chez les concurrents ?
- Planity et Treatwell : annuel généralement, préavis 1-3 mois. Doctolib : annuel. ClientBase : aucun engagement.
- Y a-t-il une période d'essai ?
- ClientBase est gratuit pendant TOUTE la bêta (pas une période courte). Planity/Treatwell : essai 14 à 30 jours selon promo.
- Et l'avenir des prix ClientBase ?
- Après la bêta : formule gratuite limitée + 9,99/19,99/29,99 € selon volume et fonctions. 0 % commission garanti à vie. Préavis 60 jours avant tout changement.
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