Guide pratique · 2026

Résilier Planity sans perdre ses clientes

La vraie peur quand on quitte une plateforme, ce n'est pas la paperasse — c'est de perdre ses clientes. Voici la méthode pour partir proprement et les garder toutes.

0 €ClientBase en bêta
1 lienÀ votre nom
10 minPour migrer

1. Vérifiez votre engagement

Avant tout, regardez votre contrat : durée d'engagement, préavis et modalités de résiliation. La demande se fait par le canal prévu dans vos conditions. C'est l'étape administrative — la plus simple.

2. Exportez vos données

Récupérez votre liste de clientes (noms, téléphones, e-mails) et l'historique utile avant de fermer le compte. C'est votre actif le plus précieux.

3. Recréez un agenda à VOTRE nom

Ouvrez un compte ClientBase (gratuit en bêta) et obtenez un lien public du type clientbase.fr/votre-nom. Plus de marketplace : la page est à vous, vos clientes ne croisent plus vos concurrents.

4. Prévenez vos clientes

C'est l'étape qui fait tout :

  • Mettez le nouveau lien dans votre bio Instagram et vos stories.
  • Envoyez un SMS / message à vos clientes habituelles avec le nouveau lien.
  • Glissez le lien dans votre signature et sur votre carte de visite.

Vos clientes fidèles venaient pour vous, pas pour la plateforme. Avec un message clair, elles vous suivent.

Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement Planity ?
La résiliation se fait selon les conditions de votre contrat (préavis, modalités). Vérifiez votre durée d'engagement et le préavis applicable dans vos conditions, puis adressez votre demande par le canal prévu. Pensez à exporter vos données clients avant de partir.
Vais-je perdre mes clientes en quittant Planity ?
Pas si vous gardez le contact. La clé est de migrer vos clientes vers un lien de réservation à votre nom (par exemple clientbase.fr/votre-nom) et de les prévenir par SMS ou Instagram. Vos clientes fidèles vous suivent ; elles venaient pour vous, pas pour la plateforme.
Que faire juste après avoir résilié ?
Créez votre nouvel agenda (ClientBase est gratuit en bêta), importez vos contacts, mettez votre nouveau lien dans votre bio Instagram et envoyez un message à vos clientes avec le nouveau lien de prise de RDV.

Partez l'esprit tranquille

Recréez votre agenda à votre nom en 10 minutes. Gratuit, sans carte, sans engagement.

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Voir aussi : Alternative Planity·Guide : quitter Planity·Planity vs ClientBase