Guide pratique · 2026

Resilier Treatwell : guide en 5 etapes

Vous payez la commission Treatwell depuis trop longtemps. On vous explique comment resilier proprement, garder vos clientes, et basculer vers une alternative sans commission.

1-3 moisPreavis classique
5 etapesProcedure complete
~80 %Clientes qui suivent

Etape 1 — Verifier votre contrat

Avant de demander la resiliation, ouvrez votre contrat Treatwell et reperez : la date anniversaire, le delai de preavis exact (1, 2 ou 3 mois selon votre formule), et le mode de demande (email, lettre recommandee, formulaire en ligne).

Etape 2 — Exporter votre base clients

Avant toute chose, telechargez l'export de vos donnees : liste clientes, historique RDV, encaissements. Demandez l'export par email a Treatwell si l'option n'est pas accessible depuis votre espace pro. C'est votre droit RGPD.

Etape 3 — Envoyer la demande de resiliation

Envoyez la demande par email au service pro Treatwell, avec accuse de reception. Indiquez clairement : nom de l'etablissement, identifiant pro, date souhaitee de fin, motif (facultatif). Conservez la preuve.

Etape 4 — Prevenir vos clientes

Ne laissez pas vos fidelisees sans nouvelles. Envoyez un message d'annonce (Insta DM, WhatsApp, SMS) avec votre nouveau lien de RDV. Mention positive : "Plus rapide, sans frais cachés, vos rappels sont automatiques."

Etape 5 — Basculer sur ClientBase

ClientBase est francais, heberge en France, et 0 % de commission. Vous gardez votre propre lien de reservation (a partager sur Insta, WhatsApp, site web). 0 € pendant la beta, vos clientes sont a vous.

Questions frequentes

Comment resilier Treatwell ?
Demande par email au service client avec accuse de reception, en respectant le delai de preavis indique dans votre contrat (generalement 1 a 3 mois).
Quel est le delai de preavis Treatwell ?
Le delai depend de votre contrat, generalement 1 a 3 mois avant la date anniversaire. Verifiez vos conditions particulieres.
Vais-je perdre mes clientes en quittant Treatwell ?
Pas si vous preparez la transition : exportez vos donnees, prevenez vos clientes avec votre nouveau lien. ~80 % suivent sans probleme.

Migrez vers ClientBase

ClientBase : 0 €, 0 % de commission pendant la beta. Sans carte, sans engagement.

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Voir aussi : Treatwell avis·Alternative Treatwell·Commission Treatwell·Treatwell vs ClientBase