Auto-entrepreneur : quel outil pour gérer mes rendez-vous ?
Trois critères comptent plus que les fonctionnalités quand on est en micro-entreprise : le coût fixe (un abonnement tombe même les mois creux, une commission monte quand vous travaillez), la propriété du fichier clients (pouvez-vous l'exporter et partir ?), et l'absence de marketplace (une plateforme qui propose vos concurrents à vos propres clientes travaille contre vous).
Sur ces trois points, méfiez-vous du mot « gratuit » : plusieurs plateformes sont gratuites à l'abonnement mais prennent un pourcentage sur chaque rendez-vous. Pour une activité qui démarre, ça se sent vite. ClientBase est gratuit pendant sa bêta, ne prend aucune commission, et permet d'exporter ses clients en CSV à tout moment.
Ce qui est spécifique à la micro-entreprise
Le statut lui-même ne change pas grand-chose à la prise de rendez-vous. Ce qui change, c'est le contexte économique : vous encaissez ce que vous facturez, sans salaire fixe, avec des mois inégaux. Un outil doit donc coûter peu, et de façon prévisible.
Attention à la confusion fréquente : un logiciel de rendez-vous n'est pas un logiciel de comptabilité. ClientBase, par exemple, ne fait pas de facturation ni de devis. Il suit votre chiffre d'affaires et vous l'exporte en CSV, ce qui aide au moment de la déclaration, mais ne remplace pas un outil comptable.
Abonnement ou commission : ce que ça change vraiment
C'est le calcul à faire avant tout le reste, parce qu'il s'inverse selon votre activité.
- Un abonnement est un coût fixe : il pèse lourd quand l'activité démarre ou pendant un mois creux, et devient négligeable quand vous êtes complet.
- Une commission est un coût variable : indolore au début, elle grandit exactement au rythme de votre réussite. Et elle s'applique généralement à tous les rendez-vous pris via la plateforme, y compris ceux de vos clientes habituelles, arrivées par votre bouche-à-oreille.
C'est ce dernier point qui surprend le plus : vous payez un pourcentage sur une cliente que vous avez trouvée vous-même. Le comparatif des logiciels de rendez-vous détaille qui applique quoi.
La question qu'on oublie : à qui appartient votre fichier ?
Vos clientes sont votre actif principal. Avant de vous engager, posez-vous trois questions :
- Puis-je exporter mon fichier clients ? Si oui, sous quel format, et faut-il le demander à quelqu'un ?
- Combien de temps ça prend ? Un export « sous 30 jours après demande écrite » n'est pas un export.
- Que devient ma page si je pars ? Et surtout : mes clientes se voient-elles proposer quelqu'un d'autre ?
Chez ClientBase, l'export CSV est disponible à tout moment depuis votre espace, sans validation et sans délai. C'est un critère à vérifier sur n'importe quel outil, pas seulement celui-ci.
Ce dont un auto-entrepreneur seul a réellement besoin
- Un agenda qui tient dans le téléphone et qui se met à jour tout seul quand quelqu'un réserve.
- Une page publique avec ses prestations et ses prix, à mettre en bio.
- Un fichier clients avec l'historique et de quoi prendre des notes.
- Un suivi simple du chiffre d'affaires, exportable pour la déclaration.
Le reste — gestion de stock, multi-employés, campagnes marketing — sert à des structures plus grandes, et alourdit l'outil pour rien.
Et la TVA, les mentions légales ?
Un logiciel de rendez-vous ne s'en occupe pas, et il faut s'en méfier s'il prétend le contraire. En micro-entreprise, la franchise en base de TVA et les mentions obligatoires relèvent de votre comptabilité et de vos documents commerciaux, pas de votre agenda. Sur ce terrain, mieux vaut un outil qui dit clairement ce qu'il ne fait pas.
Questions fréquentes
Un logiciel de rendez-vous fait-il mes factures ?
Pas ClientBase : la facturation ne fait pas partie du produit, et nous préférons le dire. Le suivi du chiffre d'affaires et son export CSV existent, ce qui aide à la déclaration sans la remplacer.
Puis-je commencer gratuitement ?
Oui. ClientBase est gratuit pendant toute sa bêta, sans carte bancaire ni engagement. Les formules prévues ensuite vont de 0 à 19,99 €/mois, sans commission dans tous les cas.
Est-ce adapté si je n'ai que quelques clients ?
Oui, et c'est même le bon moment pour prendre l'habitude. La formule gratuite prévue après la bêta couvre 30 fiches clients avec des rendez-vous illimités.
Que se passe-t-il si j'arrête mon activité ?
Vous exportez votre fichier clients en CSV quand vous voulez et vous fermez votre compte. Aucun engagement de durée n'est demandé.
Un agenda qui coûte 0 € et ne prend rien
Gratuit pendant la bêta. Aucune commission, jamais.
Créer mon compte gratuit →Voir aussi : Je débute à mon compte·Sans commission·Papier ou logiciel ?