Alternative · Août 2026
Acuity Scheduling : puissant, et pensé en anglais
Acuity fait partie des outils de réservation les plus complets du marché anglophone. Sa richesse est réelle, et elle a un prix — en configuration autant qu'en euros.
Mis à jour le · écrit par ClientBase
La réponse courte
Acuity Scheduling est un outil de réservation américain, aujourd'hui rattaché à l'écosystème Squarespace. Il est très complet : formulaires d'admission, forfaits, abonnements, paiements, fuseaux horaires, automatisations.
Pour un indépendant français du soin, trois réserves : l'interface et le support sont d'abord anglophones, la richesse fonctionnelle demande une vraie configuration, et l'outil ne connaît pas les usages propres aux métiers de la beauté — carte de fidélité, historique technique, notes de formule.
Ce qu'Acuity fait très bien
Les formulaires avant rendez-vous
Questionnaires personnalisés, consentements, informations à recueillir avant la séance. C'est l'un de ses points forts, utile pour un praticien du bien-être.
Les forfaits et abonnements
Vendre un lot de séances, un abonnement mensuel, un bon. La mécanique est solide et rare à ce niveau de finition.
Les fuseaux horaires et le distanciel
Excellent pour un accompagnement à distance. Sans objet pour une prestation sur place.
Les automatisations
Rappels, suivis, séquences. Beaucoup de choses se règlent une fois et tournent seules.
Les réserves pour un usage français
La langue
L'interface d'administration, la documentation et le support sont d'abord en anglais. Vérifiez surtout ce que verront vos clientes : une page de réservation dont certains éléments restent en anglais produit une hésitation au pire moment.
La configuration
La richesse d'Acuity a une contrepartie : il faut savoir ce qu'on veut avant de commencer. Ce n'est pas un défaut pour quelqu'un qui a une organisation établie ; c'est un obstacle réel quand on démarre et qu'on cherche à ouvrir un lien de réservation dans l'heure.
Le périmètre
Acuity organise des rendez-vous et vend des forfaits. Il ne tient pas de dossier de prestation au sens où l'entend une coiffeuse — la formule utilisée, la longueur, la réaction observée. Pour ces métiers, c'est le manque principal.
L'hébergement
Éditeur américain. Si l'hébergement européen de vos données de clientes est un critère — il l'est dès que vous notez une allergie ou une contre-indication — c'est un point à vérifier. Voir le RGPD et votre fichier clients.
Pour qui chacun est fait
Acuity convient si…
- Vous accompagnez à distance, avec des fuseaux horaires
- Vous vendez des forfaits ou des abonnements de séances
- Vous avez besoin de questionnaires avant séance
- L'anglais ne vous pose aucun problème
ClientBase convient si…
- Vous recevez sur place ou vous vous déplacez
- Vous avez besoin de fiches avec historique et notes techniques
- Vous voulez une carte de fidélité
- Vous voulez tout en français, pour vous et pour vos clientes
Nous ne publions pas les tarifs de Acuity Scheduling. Nous ne les avons pas relevés nous-mêmes sur la page officielle de l'éditeur, et recopier le chiffre d'un comparateur reviendrait à vous transmettre une information que nous n'avons pas vérifiée. Elle serait de toute façon périmée au premier changement de grille.
La bonne source est l'éditeur lui-même. Ce que nous pouvons affirmer et que vous pouvez vérifier en une minute, c'est notre propre tarif : 0 € dans la formule Découverte, 0 % de commission dans toutes les formules.
Questions fréquentes
Combien coûte Acuity Scheduling ?
Nous ne publions pas ses tarifs : nous ne les avons pas relevés nous-mêmes sur la page officielle de l'éditeur, et recopier un chiffre trouvé ailleurs reviendrait à vous transmettre une information non vérifiée. La bonne source est l'éditeur.
Acuity est-il disponible en français ?
L'outil est d'abord anglophone. Le niveau exact de traduction évolue : vérifiez-le avant de vous décider, et regardez en particulier ce que verront vos clientes sur la page de réservation.
Acuity prend-il une commission ?
Son modèle affiché est l'abonnement. Des frais peuvent s'appliquer sur les paiements traités via ses partenaires : c'est un point à vérifier chez l'éditeur si vous comptez encaisser en ligne.
Je peux essayer avant de m'inscrire ?
Oui. La démo ouvre un compte professionnel déjà rempli, sans inscription : agenda, fiches clientes, cartes de fidélité. Rien n'est enregistré.
Sources et méthode. Le positionnement décrit correspond à celui affiché publiquement par l'éditeur en août 2026. Nous ne publions pas ses tarifs, faute de les avoir relevés à la source. ClientBase n'est ni affilié ni partenaire d'Acuity Scheduling ni de Squarespace. Nous sommes juge et partie — cette page est écrite par ClientBase, qui vend un outil de prise de rendez-vous. Nos propres chiffres sont vérifiables sur la page tarifs. Nous ne publions ni note moyenne, ni témoignage non vérifié, ni ancienneté : nous n'en avons pas. Une erreur ? noah@clientbase.fr · notre méthode.