Guide · Les outils
Faire réserver depuis un site qui existe déjà
Vous avez un site, il présente bien, et rien ne s'y passe. Ce qui manque tient à un bouton — et à l'endroit où on le met.
Mis à jour le · écrit par ClientBase
La réponse courte
Trois façons d'ajouter la réservation à un site : un simple lien ou bouton qui mène à votre page de réservation, un module intégré (la réservation s'affiche dans une zone de votre page), ou un module natif fourni par le constructeur du site.
La première marche partout, sans exception : WordPress, Wix, Squarespace, un site fait par un ami, une page d'accueil de 2014. C'est aussi celle qui pose le moins de problèmes d'affichage sur téléphone. Les deux autres dépendent entièrement de votre site et de votre outil.
Les trois approches, comparées
| Un lien / un bouton | Un module intégré | Le module du constructeur | |
|---|---|---|---|
| Compatible avec | N'importe quel site | Les sites qui acceptent du code inséré | Uniquement ce constructeur |
| Mise en place | Deux minutes | Quelques réglages | Variable |
| Affichage sur téléphone | Toujours correct | À vérifier — c'est là que ça casse | Généralement bon |
| Le visiteur quitte le site | Oui, vers votre page | Non | Non |
| Dépendance | Aucune | Au site ET à l'outil | Au constructeur |
| Ce que ClientBase fournit | Une adresse à votre nom | Pas de module à intégrer | Sans objet |
Où placer le bouton, et comment l'écrire
En haut, visible sans faire défiler
C'est la place qui compte le plus. Un bouton en pied de page est vu par une petite partie des visiteurs seulement.
Dans le menu, en évidence
Un menu qui contient « Accueil · Prestations · À propos · Contact » et pas « Réserver » envoie les gens vers un formulaire de contact — c'est-à-dire vers une attente.
Écrivez ce qui se passe, pas ce qu'on fait
« Réserver en ligne » ou « Voir mes disponibilités » valent mieux que « Contact » ou « En savoir plus ». Le visiteur doit savoir où il atterrit.
Répétez-le en bas de chaque page
Quelqu'un qui a lu votre page « prestations » jusqu'au bout est exactement la personne prête à réserver. Ne la renvoyez pas chercher le menu.
Vérifiez sur un téléphone
La majorité des visites se font sur mobile. Un bouton bien placé sur ordinateur peut se retrouver hors écran sur téléphone.
Le piège du module intégré
Insérer la réservation directement dans une page paraît plus élégant : le visiteur ne quitte pas le site. En pratique, trois problèmes reviennent, et ils ne se voient qu'à l'usage.
- L'affichage sur téléphone. Un module conçu pour une zone large se retrouve comprimé, avec un calendrier qui déborde ou un bouton hors écran. C'est la panne la plus fréquente, et elle est invisible depuis un ordinateur.
- Le thème du site. Un changement d'apparence, une mise à jour, et le module se retrouve décalé. Personne ne s'en aperçoit avant qu'une cliente ne le signale.
- Deux dépendances au lieu d'une. Le module dépend du site et de l'outil de réservation. Si l'un des deux évolue, cela peut casser.
Un lien, lui, n'a aucun de ces défauts : il fonctionne quel que soit le site, quel que soit le thème, sur tous les téléphones, et il continuera de fonctionner dans cinq ans.
Et si vous n'avez pas de site du tout ?
N'en construisez pas pour cette raison. Une page de réservation à votre nom remplit le besoin — être trouvable, montrer ce que vous faites, permettre de réserver — sans le coût ni l'entretien. Le sujet est traité sur prendre des RDV sans site internet et sur Wix Bookings.
Questions fréquentes
ClientBase fournit-il un module à intégrer ?
Non. ClientBase fournit une adresse de réservation à votre nom, que vous mettez derrière un lien ou un bouton. C'est un choix : un lien fonctionne sur tous les sites et tous les téléphones, et ne casse pas quand votre site change de thème.
Le visiteur qui quitte mon site, c'est un problème ?
Beaucoup moins qu'un module qui s'affiche mal sur téléphone. Ce qui compte est qu'il réserve, pas l'adresse affichée dans la barre pendant qu'il le fait — et une page de réservation à votre nom reste à votre nom.
Puis-je mettre le lien dans plusieurs endroits ?
Il le faut : menu, haut de page d'accueil, fin de chaque page, pied de page. Un lien qui n'est qu'à un endroit est vu par une fraction des visiteurs.
ClientBase est-il vraiment gratuit ?
Oui, dans la formule Découverte : rendez-vous illimités, page de réservation, aucune carte bancaire, aucun engagement. Les formules payantes (9,99 € et 19,99 €/mois) restent facultatives, et aucune ne prend de commission. Détail sur la page tarifs.
Sources et méthode. Page de méthode. Ce que nous affirmons de ClientBase — une adresse de réservation, pas de module à insérer — est vérifiable en ouvrant la démo publique. Aucun taux de conversion n'est avancé : nous n'en avons pas de mesure vérifiable. Nous sommes juge et partie — cette page est écrite par ClientBase, qui vend un outil de prise de rendez-vous. Nos propres chiffres sont vérifiables sur la page tarifs. Nous ne publions ni note moyenne, ni témoignage non vérifié, ni ancienneté : nous n'en avons pas. Une erreur ? noah@clientbase.fr · notre méthode.