Comparatif · Août 2026
Doctolib ou ClientBase : la question du périmètre
Comparer ces deux-là n'a de sens que sur un point : ils organisent tous les deux des rendez-vous. Tout le reste diverge, à commencer par le public visé.
Mis à jour le · écrit par ClientBase
La réponse courte
Doctolib s'adresse aux professionnels de santé, avec le cadre, le vocabulaire et la notoriété grand public que cela suppose. ClientBase s'adresse aux indépendants du soin, de la beauté et du bien-être, seuls, avec un tarif public et aucune commission.
Le critère de choix n'est pas la qualité : c'est le périmètre. Si vous êtes professionnel de santé, la question ne se pose pas vraiment. Si vous ne l'êtes pas, payer un outil médical pour un usage qui ne l'est pas est un mauvais calcul.
Le comparatif, ligne par ligne
| Critère | Doctolib | ClientBase |
|---|---|---|
| Public visé | Professionnels de santé | Indépendants du soin et de la beauté, seuls |
| Tarif public | Non publié | Publié : 0 € / 9,99 € / 19,99 € |
| Formule gratuite | Non annoncée | Oui — Découverte, 0 € |
| Commission sur les rendez-vous | Non annoncée | Aucune, dans toutes les formules |
| Annuaire grand public | Oui, très visible | Un annuaire de nos inscrits, sans mise en concurrence |
| Fiches clientes avec historique | Dossier patient | Oui |
| Carte de fidélité | Sans objet en santé | Oui |
| Page publique personnalisable | Fiche praticien | Oui, à votre nom |
| Fonctionne hors connexion | Non annoncé | Oui |
| Hébergement | Données de santé, cadre dédié | Union européenne |
L'annuaire : l'avantage et le prix à payer
La force la plus visible de Doctolib est sa notoriété : des millions de personnes y cherchent un praticien. C'est un vrai avantage, et il serait malhonnête de le minimiser.
Il a une contrepartie, qui vaut pour tous les annuaires — Doctolib, Treatwell, Fresha, Booksy, Balinea :
- Vous y êtes à côté de vos confrères. Un patient ou un client qui cherche une disponibilité voit d'autres praticiens en même temps que vous.
- La relation passe par la plateforme. Le jour où vous partez, l'habitude de réserver « sur l'annuaire » reste, et elle ne vous suit pas.
C'est le choix qu'a fait ClientBase de ne pas faire : notre annuaire liste nos inscrits, mais votre lien de réservation vous appartient et n'affiche personne d'autre. Le raisonnement complet est sur la marketplace et vos concurrents.
Où va chaque profil
Médecin, dentiste, sage-femme, infirmier
Doctolib, sans discussion. C'est son métier, et ClientBase ne prétend pas s'en approcher.
Kiné, ostéopathe
Cela dépend de votre pratique et de votre besoin de visibilité. Si l'annuaire vous amène des patients, il se paie ; si votre patientèle est constituée, un outil simple et à tarif public suffit — voir logiciel pour kiné.
Sophrologue, naturopathe, praticien bien-être
ClientBase est conçu pour ce cas : séances à durées variables, suivi, page publique qui explique la pratique. Voir logiciel pour sophrologue.
Masseur bien-être, esthéticienne, coiffeur
Hors périmètre de Doctolib. Les outils de ce secteur sont comparés sur le comparatif.
Questions fréquentes
ClientBase gère-t-il des données de santé ?
Vous pouvez noter ce qui est nécessaire à votre prestation — une allergie, une contre-indication. Ces données relèvent de l'article 9 du RGPD et demandent des précautions particulières, détaillées sur le RGPD et votre fichier clients. ClientBase n'est pas un logiciel de dossier médical et ne prétend pas l'être.
Puis-je quitter Doctolib et garder mes patients ?
Vos patients sont vos patients. Ce qui compte en pratique, c'est de récupérer vos données avant de résilier et de leur communiquer votre nouveau lien. La marche à suivre est sur récupérer son fichier clients.
Pourquoi ne publiez-vous pas les tarifs de Doctolib ?
Parce que l'éditeur ne les publie pas et que nous ne les avons pas vérifiés à la source. Recopier une fourchette trouvée ailleurs reviendrait à lui donner l'autorité de cette page. Nous préférons un blanc assumé.
ClientBase est-il vraiment gratuit ?
Oui, dans la formule Découverte : rendez-vous illimités, page de réservation, aucune carte bancaire, aucun engagement. Les formules payantes (9,99 € et 19,99 €/mois) restent facultatives, et aucune ne prend de commission. Détail sur la page tarifs.
Sources et méthode. Doctolib ne publie pas de grille tarifaire publique : sa page « tarifs » renvoie vers un formulaire de contact commercial (vérifié en août 2026). Nous ne reproduisons donc aucun montant, y compris ceux avancés par des sites tiers : nous ne les avons pas vérifiés à la source, et les citer reviendrait à leur donner l'autorité de cette page. Le positionnement décrit (professionnels de santé) est celui affiché publiquement par l'éditeur. ClientBase n'est ni affilié ni partenaire de Doctolib. Nous sommes juge et partie — cette page est écrite par ClientBase, qui vend un outil de prise de rendez-vous. Nos propres chiffres sont vérifiables sur la page tarifs. Nous ne publions ni note moyenne, ni témoignage non vérifié, ni ancienneté : nous n'en avons pas. Une erreur ? noah@clientbase.fr · notre méthode.