Mes données clients m'appartiennent-elles ?

Oui, totalement. Vos données sont hébergées en Europe (RGPD) et exportables en CSV en un clic, sans condition, à tout moment.

Puis-je importer mon fichier clients existant ?

Oui, vous pouvez importer vos clientes existantes pour ne pas repartir de zéro. L'historique se construit ensuite automatiquement à chaque rendez-vous.

Les notes privées sont-elles visibles par la cliente ?

Non. Les notes privées et préférences ne sont visibles que par vous. La cliente ne voit que ses propres rendez-vous et sa fidélité.

Est-ce conforme au RGPD ?

Oui : hébergement européen, chiffrement, et droit d'export/suppression des données. Vous restez responsable du traitement, ClientBase fournit les outils conformes.

Fonctionnalité · Mai 2026

Fiches clients : gardez chaque cliente en mémoire

« On refait votre balayage caramel comme la dernière fois ? » Cette petite phrase crée instantanément un lien — à condition de s'en souvenir. ClientBase garde pour vous l'historique, les préférences et les notes de chaque cliente, pour un service personnalisé qui fidélise.

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Pourquoi un fichier clients structuré ?

Votre mémoire ne peut pas suivre toutes vos clientes un jour de rush. Une fiche par personne change tout :

Un service personnalisé : vous savez toujours qui vous accueillez et ce qu'elle aime.
Plus de sécurité : allergies et contre-indications notées noir sur blanc.
De la fidélisation : anniversaires, relances des clientes inactives, suivi de la fidélité.
Vos données à vous : votre base clients vous appartient et reste exportable.

Ce que contient une fiche client ClientBase

📜 Historique complet

Tous les rendez-vous passés, les prestations réalisées et les montants, au même endroit.

💡 Préférences & notes privées

Couleur, longueur, marque de vernis, habitudes, petites infos perso : notez tout ce qui personnalise l'accueil.

⚠️ Allergies & contre-indications

Les informations sensibles sont mises en avant pour ne jamais passer à côté.

🎂 Anniversaires & relances

ClientBase repère les clientes sans rendez-vous depuis trop longtemps et signale les anniversaires pour relancer au bon moment.

Pour quels métiers ?

Beauté — coiffeur, barbier, esthéticienne, prothésiste ongulaire, extension de cils
Bien-être — masseur, kiné, ostéo, sophrologue, naturopathe
Création & autres — tatoueur, photographe, toiletteur, coach sportif

Combien ça coûte ?

ClientBase est gratuit pendant toute la bêta : fiches clients illimitées, agenda, factures et lien de réservation inclus, sans carte ni commission.

Questions fréquentes

Mes données clients m'appartiennent-elles ?: Oui, totalement. Vos données sont hébergées en Europe (RGPD) et exportables en CSV en un clic, sans condition, à tout moment.
Puis-je importer mon fichier clients existant ?: Oui, vous pouvez importer vos clientes existantes pour ne pas repartir de zéro. L'historique se construit ensuite automatiquement à chaque rendez-vous.
Les notes privées sont-elles visibles par la cliente ?: Non. Les notes privées et préférences ne sont visibles que par vous. La cliente ne voit que ses propres rendez-vous et sa fidélité.
Est-ce conforme au RGPD ?: Oui : hébergement européen, chiffrement, et droit d'export/suppression des données. Vous restez responsable du traitement, ClientBase fournit les outils conformes.

Offrez un service que vos clientes n'oublieront pas

Fiches clients illimitées dès l'inscription. Gratuit, sans carte, sans engagement.

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Voir aussi : Guide fidélisation· Gestion de RDV· Rappels automatiques· Factures auto-entrepreneur